首页财产游览户外正文 文旅这弟子意，末了竟然让生手玩大白了？ 第二届中国游览企业家年会于厦门召开，发明疫后文旅人操盘项目多掉败，跨界“生手”却乐成，因其从用户刚需出发，文旅人可借鉴破局。 2026-06-06 12:26 ·微信公家号：劲旅网 陈杰 编纂 壮壮 陈杰 编纂 壮壮 AI投资人解读· 疫后文旅行业动荡，专业文旅人操盘项目多掉败，跨界“生手”操盘的项目却走红，如阿那亚、正佳广场等。他们起点是“活下去”，锚定用户刚需。 · 文旅人易堕入“专业性陷阱”，纰漏用户需求。可借鉴跨界者经验，洞察用户真实需求，边干边改，用现有资源做擅长的事。 总结：跨界“生手”于文旅行业依附差别理念取患上乐成，文旅人应反思并借鉴其经验，存眷用户需求，防止堕入专业误区，以晋升项目乐成率。内容由AI天生，仅供参考

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劲旅君近来于厦门到场第二届中国游览企业家年会。

我细心不雅察一众参会企业家们，忽然发明一个很是有趣的征象：

这两年，许多专业且资深的文旅人操盘的项目，死了一年夜片；反而是那些跨界而来，甚至是原本对于文旅一窍欠亨的“生手”，操盘的项目却一炮而红。

尽人皆知，文旅行业于疫后履历了一波年夜动荡，多量明星文旅项目、老牌文旅企业接踵事迹沦亡，口碑崩塌。

先是张家界年夜庸古城完全烂尾，成为舆论笑柄；再有桂林游览事迹低迷，桂林这座都会亦负面舆情缠身，引来骂声阵阵。

更不消提陈旧见解、批量灭亡的文旅古镇以和挂着4A、5A标识，亦逃不外停业、重整之处性标杆景区。

更多幸存的文旅项目，半死不活，奄奄一息。

它们暗地里操盘的文旅人要末屡战屡败，要末无计可施。

与之形成光鲜对于比的则是，近几年爆火出圈的一众文旅项目，暗地里的操盘手居然可能是跨界而来的“生手”。

例如，“中产精力家园”阿那亚的操盘手马寅来自房地产行业、广州地标文商旅项目正佳广场的操盘手谢萌来自贸易范畴、新兴网红文旅项目唐山宴及河头老街的开创人邱凯则来自餐饮行业……

如许跨界进入文旅的“生手”们还有有许多，他们正于成为海内文旅行业一股不成轻忽的新权势。

只不外，专业文旅人干不外跨界“生手”？

这类奇葩的反差效果暗地里，文旅行业到底正于履历甚么？

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于劲旅君看来，跨界而来的“生手”们之以是于文旅行业年夜杀四方，并不是命运偶尔，而是他们于操盘文旅项目时，于“起点及要领论”上，揭示出与传统文旅人大相径庭的诉求、逻辑与气质。

当一个文旅项目立项，假如你同时向一名文旅人及一名跨界“生手”发问：

你做这个项目的初志是甚么？

有文旅人年夜几率会给你讲一个很是动人且夸姣的故事，包罗家国情怀及小我私家抱负。

尔后者的回覆就简朴直白的多，甚至有些过在赤裸裸，例如“活下去”。

壮盛期间，正佳广场周边的年夜型贸易地产项目一度跨越20个，这类极 致内卷让谢萌确信假如本身不尽快找到前途，被卷死将是早晚的事。

邱凯昔时只是想开一祖传统餐厅，但为了可以或许于餐饮红海市场杀出重围，这才选择以唐山小吃为抓手，从最早的小吃城，到年夜酒楼，再到唐山宴。

恰是带着存亡生死的压力，迫使他们不停追求前途，而文旅成为能捉住的末了一根稻草。

“活下去”只是念头，真正让他们赢的是另外一个要害点——找对于要领论。

于传统文旅人看来，打造一个文旅项目，要有足够的前期调研、完整的总体计划、稳扎稳打的设置装备摆设落地、连续改正的反馈机制。

然而，于跨界“生手”眼里，他们只做一件事：

锚定用户刚需。

阿那亚的乐成要害，于他人眼里也许是门繁杂的乐成学，但于马寅眼里就死死捉住一点，那就是深度迎合北京人空虚的精力世界。

北京是一个糊口节拍很是快、保存压力巨年夜的都会。北京人巴望逃离都会，但愿有个本身的精力家园。恰是这类火急的刚性需求，给了马寅一个时机。阿那亚培育社区文化气氛、打造孤傲藏书楼、引入戏剧节等勾当，都是为了给北京人足够的精力安慰，而北京人则直接把阿那亚的房产买爆，而且将这里真确当成精力遁迹所。

“假如阿那亚第 一个项目落于上海周边，到此刻死患上渣都不剩。”

马寅夸大，脱离北京人，阿那亚甚么也不是。

即便如今阿那亚已经经于天下结构多个项目，但无一破例都是缭绕北京人的精力需求睁开：怀柔的项目满意北京人周末微度假需求；北戴河项目满意北京人看海需求；金山岭项目满意北京人山居需求；雾灵山项目满意北京热泡温泉需求；崇礼项目满意北京人滑雪需求；常熟的项目满意北京人下江南的需求……

阿那亚不是做了一个文旅项目，是给北京人的每一一种精力饥渴都配了一个解药。

03

及跨界“生手”们差别，不少文旅人因为更强的专业性，反而很轻易堕入一种“专业性陷阱”。

不知各人是否有这类领会，当文旅人操盘一个文旅项目时，一最先的起点就暗暗跑偏了。

许多文旅人操盘项目的起点，既不是为了活下去，也不是为了赚钱，而是为了“打造一个完 美的文旅项目”。于这一条件下，他们会更存眷一个文旅项目要有完备的计划方案及严谨的履行流程。

此时却偏偏犯了一个年夜过错——纰漏了用户的真实需求。

这及劲旅君写稿如出一辙，越想写出完 美稿件，浏览量越惨。厥后才大白，我一直于想本身要写甚么，从没想过读者想看甚么。

文旅人们很是轻易由于本身的专业性而堕入“自我打动”，当碰到挫折后又轻易“自我思疑”，几次掉败后还有会“安于现状”，末了甚至还有会“自我扑灭”……

许多文旅人都于这个怪圈中迷掉，只存眷本身要做甚么，轻忽了用户需要甚么，当舍本逐末，一切一定是徒劳。

04

不少文旅人都深深苍茫，不知该怎样破局。

实在借鉴跨界“生手”们摸索文旅的经验，有些思绪可以斗胆借鉴。

其一，透过年夜数据陷阱，洞察用户真实需求。

曾经几什么时候，文旅人们很是喜欢研究用户画像数据。例如，用户春秋、收入、客源地、出游频次、嬉戏偏好等。各人认为只要把这些年夜数据吃透了，就必然能洞悉用户真实需求。

实在未必。

用户最真正的需求，更多时辰需要咱们专心领会，年夜数据只能作为决议计划辅助。

一名景区的伴侣曾经依托年夜数据研判，规划打造迷你版哈尔滨冰雪乐土。幸亏他实地蹲点调研、面临面走访旅客后发明，所有人都喜欢冰雕冰滑道，但没人愿意为较高的门票买单，反而是看起来很LOW但门票价格低廉的戏雪乐土，让周边亲子客群愿意每一周末都来打卡。

洞察用户真实需求后，这位伴侣终极于景区花很少钱投资了一个小型戏雪乐土，以小博年夜，年夜赚一笔。

其二，不要寻求完 美，边干边改。

文旅人习气先花年夜量时间做“可行性陈诉”，最 好是“万事俱备，刚刚开干”，主打的就是一个无穷接近完 美。

但跨界“生手”们却遵照“先完成，再完 美”，偏向在边干边改，连续完美。

马寅就暗示，假如从一最先本身就想好了模式再去履行，阿那亚可能早就死了。

谢萌夸大，文旅战略就是一拍脑壳，然后本身证实本身是对于的，边干边调解才能走患上更远。

其三，用现有资源，做本身最擅长的事。

文旅人老是习气性的去摸索新资源及新道路，认为如许才会事半功倍。然而跨界“生手”们却夸大，于本身没法短期找到新的解决方案以前，把本身的老资源、老道路、老要领用到极 致才是上上策。

正佳广场引入海洋馆等一批文旅项目后，想要鼎力大举营销推广，却既不认识OTA的线上渠道，又找不到旅行社如许的线下通路

谢萌索性祭出一记奇招：阛阓里商户浩繁，在是他于跟商户们谈房钱时，鼓动勉励后者采办文旅项目的门票，再向本身的焦点用户倾销。

仅此一招，正佳广场文旅营销破局，门票年夜卖，一炮而红。

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不管是文旅人，还有是跨界“生手”，归根结柢，各人做患上其实不是文旅，而是“人”的买卖。

马寅说过一段很是值患上寻思的话：

当社区运营愈来愈成熟、愈来愈专业、愈来愈体系以后，阿那亚还有能不克不及保留最初那种面临详细问题时，当真把每一一件小事做好的状况？

切勿将原生的糊口体验沦为贸易化演出，把特点糊口方式固化为尺度化套路，把邻里社区生硬革新成不雅光景区，把情面纽带简化为酷寒的运营数据。

回到详细的人，回到真实糊口，回到那些最初想把工作做好的状况，才是阿那亚连续成长的要害地点。

末了，请所有文旅人反思一个问题：

假如你操盘的文旅项目明天死了，你的用户会意疼吗？

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